Le constat actuel : une formation numérique insuffisante
Notre analyse récente sur les défis des ressources humaines au sein des collectivités locales indique que seulement 53 % de ces dernières offrent des formations destinées à renforcer les compétences numériques de leurs employés. L’étude met également en lumière le besoin d’adapter les programmes de formation pour répondre efficacement aux besoins.
Satisfaction et ambition : la perception de la digitalisation
L’enquête, menée conjointement par “La Gazette” et Cegos au début de l’année 2023, montre que 64 % des participants sont satisfaits que le développement des compétences numériques améliore la qualité de leur travail. 46 % voient également une opportunité d’accroître leur productivité et pour 42 %, de favoriser la collaboration avec leurs collègues.
L’avancement de la transition numérique : réalités et défis
Il est évident que le numérique a gagné en importance. Ainsi, 79 % des participants sont globalement satisfaits de l’équipement numérique à leur disposition et 68 % apprécient la modernisation des services. Cependant, il semble que la transition numérique ait encore du chemin à parcourir. Par exemple, 40 % des employés soulignent le besoin de poursuivre la dématérialisation des services. De plus, 28 % placent la cybersécurité parmi les trois priorités actuelles, un sujet au cœur de l’actualité…
Les obstacles à la transformation numérique : un défi à relever
En réalité, sur le terrain, seuls 53 % des participants – à peine plus d’un sur deux – déclarent bénéficier de formations destinées à développer leurs compétences numériques. Il est clair que la transformation numérique continue de rencontrer certaines résistances. Les principaux obstacles cités sont le manque de ressources financières (46 %), le manque de compétences internes (43 %) et l’appréhension du changement parmi les employés (42 %).
Des formations insuffisamment diversifiées
Un autre point de contention : lorsque des formations sont disponibles, elles se concentrent principalement sur… l’utilisation d’outils de bureau. Ainsi, 85 % des formations portent sur l’utilisation de logiciels professionnels. Cependant, seulement 28 % des communautés offrent des formations en cybersécurité, un domaine pourtant vital, et seulement 11 % s’intéressent aux innovations numériques (IA, Open data, Metaverse…), compétences d’avenir.
Le besoin d’une formation mieux adaptée et plus visible
Investir dans les outils numériques pour faciliter le travail des employés n’est pas encore la priorité des collectivités locales. Seulement 24 % des participants le mentionnent, loin derrière d’autres mesures de prévention des risques et d’amélioration de la qualité de vie au travail. Toutefois, face aux changements organisationnels, notamment le télétravail et la digitalisation du secteur public, les employés expriment clairement le besoin de formation pour s’adapter à ces évolutions.
Des solutions pour promouvoir la formation
L’étude explore également les moyens de promouvoir la formation auprès des directions. Les réponses les plus populaires sont l’organisation de formations inter-communautés, l’adaptation des formations au niveau et aux métiers des employés, et une communication améliorée sur les formations existantes.
Conclusion : un champ d’action à exploiter
Peut-on faire mieux ? Devant l’intérêt des collaborateurs pour le développement des compétences numériques, il y a encore beaucoup à faire. Même si la digitalisation des collectivités locales a progressé, le parcours vers la transition numérique, bien qu’ambitieux, reste encore à accomplir.
